Дорогие друзья предлагаю для Вас тренинг — «Развитие Эмоционального Интеллекта» — данный тренинг имеет как психологическую линию, так и отдельно разработан в рамках бизнес-тренинга — «Эмоциональный тренинг в бизнесе»
Предлагаемый тренинг позволит компании использовать для повышения прибыли те факторы, которые связаны с так называемым «человеческим фактором», повысить коммуникативную компетентность сотрудников, снизить расходы за счет улучшения взаимодействия внутри команды, повышения удовлетворенности работой и лояльности собственных сотрудников, а также приверженности и удовлетворенности клиентов.
Целевая группа, на которую рассчитан тренинг: менеджеры разных уровней, рекламные агенты, менеджеры по работе с клиентами, и все, кто хочет достичь успеха в жизни и карьере.
Цели тренинга:
- Научиться распознавать и осознавать свои и чужие эмоции
- Выделить собственные успешные стратегии самомотивации
- Устанавливать и поддерживать позитивные межличностные коммуникации
- Овладеть способами эффективного управления стрессом
- Диагностировать и преодолевать конфликты, возникающие в работе с клиентами, сотрудниками, партнёрами по бизнесу
- Выявить и осознать возможные причины неэффективности в работе, потенциал каждого участника
- Научиться управлять собой, чувствами, состояниями, внутренним диалогом
Программа тренинга
Согласно исследованиям в области развития эмоционального интеллекта, он проявляется в трудовой деятельности через 15 компетенций (профессионально важных интегральных качеств, включающих в себя знания, умения, навыки и установки). Специально подобранный набор эффективных упражнений позволяет участникам тренинга развить те из компетенций, которыми они владеют недостаточно.
Первый день
1. Самоуважение - способность уважать и принимать себя и свои поступки
2. Эмоциональная самоосознанность - способность понимать свои чувства и причины, их вызывающие
3. Ассертивность - способность выражать чувства, убеждения и мысли и защищать свои права в недеструктивной форме
4. Независимость - способность думать и решать за себя, не будучи излишне подверженным эмоциям других людей
5. Самоактуализация - стремление реализовать свой потенциал, ставить и достигать цели
6. Эмпатия — способность понимать, различать и быть чувствительным к эмоциям других людей
Подведение итогов первого дня (шеринг)
Второй день
7. Социальная ответственность - способность делать что-то ради других и вместе с другими, осознанно и в соответствии с социальными правилами
8. Межличностные отношения - способность устанавливать и поддерживать эмоционально удовлетворяющие взаимоотношения
9. Стрессоустойчивость — способность активно и позитивно противостоять стрессогенным ситуациям
10. Контроль импульсивности - способность сопротивляться импульсу к действию, контролировать агрессивность, враждебность и безответственное поведение
11. Реалистичность — способность ясно различать, что происходит в действительности «здесь и сейчас»
12. Гибкость — способность приспосабливать свои мысли, чувства и поведение к изменениям условий и ситуации
13. Решение проблем - способность выявлять и определять проблемы, а также находить и внедрять эффективные пути их решения
14. Оптимизм - способность видеть светлую сторону жизни и сохранять позитивный настрой в любых, в том числе тяжелых, обстоятельствах
15. Счастье — самоудовлетворённость, способность получать удовольствие от жизни; показатель общего уровня эмоционального интеллекта.
Подведение итогов тренинга. Заполнение оценочных анкет.
