о коуче и бизнес-тренере
Виктор Разуваев
Ведущий тренер компании «НЕРГО»,
руководитель Клуба «Хринители Секрета»
ведущий трансформационных и бизнес игр КИТ Клуба
психолог, полиграфолог, бизнес-тренер, коуч
Как банально это не звучит, но свои первые заработанные деньги я получил за жвачки. Помню, как в нашем районе, в подвале, открылся минимагазин по продаже жвачек, продавали оптом по упаковкам, и хотя цена пачки была доступной, можно было купить только упаковку, а это уже большие деньги для тогдашнего советского/российского школьника. В голове промелькнула мысль, собрать денег с одноклассников и купить упаковку Риглисперминта!! Но от школы ехать на автобусе минут 30, от остановки топать пешком минут 20... и в голове сложилась четкая картина что денег нужно просить больше, чем себестоимость жвачек и проезда. Вот так первые мои честно)) заработанные деньги оказались у меня в кармане!
В какой-то момент я понял; «Чем ты больше открыт, услужлив и улыбчив, тем тебе больше дают разных фруктов!» Поэтому, уже с 14 лет помогая отцу, водителю автобуса дачных рейсов, обилечивать пассажиров, я старался сделать процесс оплаты проезда более комфортным для них самих. А когда пришла пора, август месяц, и дачники увозили свои плоды труда, то щедро одаривали меня разными фруктами, и даже овощами))), за моё хорошее отношение к ним.
Но моя сознательная мечта всегда была связана с железной дорогой, даже сейчас я все еще ее люблю и переживаю всем сердцем за те изменения которые так нужны и необходимы нашему РЖД. В 1995г. я поступил на обучение в Волгоградский Техникум Железнодорожного Транспорта, на отделение Тягового Подвижного Состава, где через 4 года обучения получил не только диплом красного цвета, что я техник электро-механик, но и корочку помощника машиниста тепловоза, с которой я мог уже работать.
К сожалению, мама в те времена не говорила, что достигая своих мечт нужно придумывать и добиваться достигать других, поэтому достигнув мечты стать машинистом, я охладел к ней.
Решил пойти учиться в ВУЗ, в железнодорожный конечно, тот что в Ростове-на-Дону, но условия вступления и те деньги которые нужно было заплатить, изменили мой выбор в пользу Волгоградсккого политеха. Выбрал для себя перспективный факультет информационно вычислительной техники, и... проучившись 3 курса, понял что это не то, чем бы я хотел заниматься по жизни. Ушел из универа, и поступил в 2000г. на Психологический факультет Московсокого Университета Сервиса. Поступил на заочное отделение, потому что тогда еще подумал, что для работодателя важно конечно образование работника, но важнее то, что этот работник уже умеет делать и в чем он уже разбирается.
Учился и устроился в магазин по продажам компакт-дисков, магазин назывался «Елецк», по одной стороне шли продуктовые витрины, а по другой отделы разных ООО и ИП. После года работы меня приметил хозяин точки по продажи сотовых телефонов, тогда еще системы D-AMPS, компании Юнисел, и переманил меня для работы на него. За 2 года работы продажником сотовых телефонов я вырос до руководителя отдела продаж. Затем меня головная компания переманила на позицию Руководитель отдела персонала, для того чтобы я смог найти людей и обучить их, когда в г.Волгоград пришла новая система GSM, когда организации продающие телекоммуникационные услуги и товары начали зарабатывать по крупному, открывая все больше новых и новых магазинов.
В конце 2006 года знакомые заинтересовали стартапом консалтинговой компании, в которой я начал активно работать Бизнес-тренером и Консультантом. Специфика компании затрагивала разные направления бизнеса, но основным все же считалось HR направление. По одному из заказов по линии РАО ЕЭС, производился отбор кадров в элитное подразделение охранного предприятия Волжской ГЭС, и нередко возникали вопросы, касающиеся далеко проф.области психологии, это подтолкнуло меня к решению на получение дополнительной квалификации в области детекции лжи. И в конце 2006 года я поступил в Институт Криминалистики ФСБ. После годового обучения, мною была получена квалификация полиграфолога, специалиста в области психофизиологии детекции лжи.
С 2008г. я начинаю работать в Москве, попадаю в самое пекло начавшегося кризиса. На ногах удалось удержаться и хотелось бы выразить огромную признательность компании ИЦ «Элит-профит», которая поверила в меня. Работал в этой IT компании, где обучал сотрудников отделов продаж, проводил тренинги для руководителей.
В страховании успел поработать бизнес-тренером, где создал условия для становления собственного учебного центра. В финансах продолжил работу обучая операционистов и мидлменеджмент Банка «Возрождение». Ушел в свободное плавание и смог реализовать проекты в Сбербанке и ГК «Проектная ПРАКТИКА», где проводил обучение по разнообразным темам.
Последнее мое участие в проекте по обучению клиентских менеджеров и кредитных инспекторов клиентоориентированному сервису закончилось в декабре 2012г. и сейчас я свободен для новых свершений!
Описывая свой опыт, я подумал, что в начале своей деятельности я полностью уделял все свое внимание на развитие только лишь бизнес навыков, предлагая в основном только бизнес-тренинги и сопутствующие бизнес игры и симуляции. Но с течением временем, становится ясно, что без развития внутреннего мироощущения работника, невозможно дальнейшее развитие самого человека, тем более в направлении бизнеса. Через понятие себя, как личности, человек воспринимает остальной окружающий мир, в том числе и мир бизнеса, как зерно, способное дать ему дальнейший рост. Вот почему именно тренинги личностного роста, я считаю, необходимы для начала изменений в бизнес тематике любого работника.
До встречи на моих тренингах!