Программа тренинга
=Первый день=
Что такое делегирование
• Делегирование как система знаний, навыков, умений
• Делегирование как освобождение своего рабочего времени
• Делегирование как переход к контролю (от «делаю сам» к «делают другие»)
• Делегирование как возможность обучения сотрудников
• Делегирование «внутрь» подразделения и «наружу»
Практикум: «плюсы и минусы делегирования», «почему они не хотят?», типы рабочего времени.
Результат: Вы узнаете, что входит в делегирование, зачем нужно делегировать. Это позволит качественно и регулярно делегировать полномочия. Получите знания, как обучать сотрудников, используя делегирование, что приведет к повышению качества работы сотрудников.
Постановка задач при делегировании
• Что нужно и что нельзя делегировать
• Постановка целей и описание результатов
• Способы выполнения задач, приводящие к результату
• Описание ресурсов (полномочий) при делегировании
• Степень формализации и уровни делегирования
• Стандарты выполнения
Практикум: ресурсы делегирования, декомпозиция, функционал, «сделай, как я хочу!», «Упырь/Выпрь», «спички».
Результат: Пропишите списки задач, подлежащих и не подлежащих делегированию, отработаете навык постановки задач в терминах результата.
=Второй день=
Люди, которым делегируешь и мотивация в делегировании
• Типология и личная классификация сотрудников
• Учет компетенции и степени формализации при делегировании
• Ситуационное руководство при делегировании (разным подчиненным – разный стиль)
• Связь делегирования и мотивации, 16 моделей мотивации
• Работа как удовлетворение потребностей
• Мотивация как удовлетворение потребностей
Практикум: ключевые слова, типология четырех уровней, анализ кино, инструменты воздействия.
Результат: Зная типологию сотрудников, можно выбирать стиль делегирования, подключать к этому мотивацию и получать выполнение задач качественно и точно в срок.
Страховка и коррективы при выполнении
• «Поправка курса» как синоним контроля
• Виды страховки при делегировании
• Соответствие вида страховки задаче и опыту сотрудника
• Плановый и неплановый контроль
• Инструменты контроля
Практикум: бланки контроля и мониторинга, бланк делегирования.
Результат: Узнаете, как правильно применять страховку к разным сотрудникам для того, чтобы избежать неудачного делегирования.
Технология делегирования и ролевая игра
• 10 пунктов грамотного делегирования
• Использование бланков поручения и делегирования
• Отработка навыков делегирования, полученных на тренинге
• TM-Soft как инструмент мониторинга развития сотрудников
Практикум: разбор типичных ошибок.
Результат: Вы составите для себя полную схему процесса делегирования. Получите типовой бланк и в ролевой игре отработаете постановку задач и ее контроль.
| Продолжительность курса: | 16 часов (2 дня) |
|---|---|
| Формат проведения: | Мини лекции, упражнения, решение кейсов, самостоятельная работа, дискуссии, ролевые игры, мозговые штурмы. |
| Дополнительно: | В стоимость входит раздаточный материал, кофе-брейк. |
Программа может быть скорректирована под индивидуальные требования Вашего бизнеса при заказе корпоративного обучения.
