Коучинг – это сфокусированный на решении, ориентированный на результат и систематический процесс сотрудничества, в ходе которого коуч содействует улучшению выполнения деятельности, увеличению жизненного опыта, самостоятельному научению и личностному росту людей из нормальных (т.е. не клинических) популяций

Э. Грант, Дж. Грин «Коучинг принятия решений»

Коучинг – это 

психологический подход, позволяющий за короткий срок максимально раскрыть потенциал человека (организации) и повысить личную и профессиональную эффективность.

А. Синамати «Коучинг – это про то, что жизнь лучше,

чем мы о ней думаем»

Коучинг – это профессиональная помощь человеку в определении и достижении его личных целей.

Коучинг – это создание нового качества жизни.

А. Сорокоумов «Что такое коучинг?»

Коучинг – это лекарство от лени.

А. Нордио, клиент

Происхождение коучинга

Коучинг – это смесь техник, заимствованных из целого ряда профессий, дополненная не меньшим количеством специфических приемов. Коучинг берет начало из:

  • Терапии
  • Наставничества
  • Тренинга
  • Консалтинга

Коучинг и терапия

Терапия чаще всего проводится с людьми, имеющие серьезные «травмы» в прошлом. Их проблемы, как правило, являются следствием этих «травм».

Терапия обычно возвращает клиента в прошлое и детально разбирает проблемные ситуации.

Коучинг проводится с людьми, не имеющими никаких дисфункций и очень часто работающими весьма успешно.

Коучинг направлен не на разбор проблем и трудностей, а на поиск решений и улучшение выполнения деятельности.

Коучинг и наставничество

Наставник – это обычно квалифицированный специалист, работающий, как правило, с младшими по возрасту и менее опытными работниками в данной сфере, чтобы помочь им приобрести знания, навыки и опыт.

Коуч не обязательно имеет опыт работы в той же области, что и человек, с которым он занимается (иногда отсутствие опыта в сфере деятельности клиента помогает лучше прояснить ситуацию). Коучинг способствует самостоятельному научению и развитию.

Коучинг и тренинг

Тренинг – это обучение определенным навыкам. Часто он обязателен: определенное количество работников обязывают его пройти и приобрести специфические навыки. К сожалению, умения, полученные на тренинге, плохо переносятся в рабочую среду.

Коучинг, используемый вместе с тренингом значительно повышает эффективность последнего. По данным исследований, проводимых Оливеро, Бейном и Копельманом, тренинг проведенный для менеджеров публичного сектора муниципальных служб увеличил их продуктивность на 22,4%, а последующий восьминедельный коучинг – на 88%.

Коучинг и консалтинг

Консультанты обычно бывают экспертами в своей области.
Консультант предлагает модель изменений, основываясь на информации о текущей ситуации.
Консультанты работают с информацией, процессами и процедурами.
Консультанты советуют, что делать

Коучи – эксперты в плане поддержки процесса обучения и достижения поставленных целей.
Коучи помогают клиентам самостоятельно находить решения.
Коучи работают с отдельными людьми, отношениями и навыками межличностного общения.
Коучи задают «сильные» вопросы

Базовое уравнение коучинга

Performance = potential – interference

Эффективность = потенциал – препятствие.

Из этого следуют основные задачи коучинга:

максимизация потенциала клиента (коуч помогает обнаружить лучшее, что есть в клиенте, научиться эффективно это применять и по ходу дела подтягивать то, чего не хватает)

устранение препятствий (страхов, предположений, стереотипов и проч.)

Задача коуча

  • Помочь клиенту максимально эффективно использовать свои сильные стороны, о которых клиент, как правило, не догадывается и потому не использует.
  • Помочь клиенту определить его важнейшие цели и затем достигать их с наименьшими усилиями.

Важно: коуч не занимается развитием личности вообще или улучшением эффективности в целом. Сфера интереса коуча – конкретная цель в будущем клиента, шаги по ее достижению в настоящем и уроки из прошлого, которые помогут эффективно двигаться к цели

Что делает коуч?

  • Коуч помогает клиенту прояснить свое видение и те шаги, которые нужно сделать для его достижения.
  • Коуч помогает приобрести те навыки, которые нужны клиенту для повышения его личной эффективности.
  • Коуч помогает клиенту быстро выйти из сложных внутренних ситуаций.
  • Коуч помогает клиенту сохранять спокойствие и продуктивность в трудные времена.

Основная процедура коучинга

Коучинг – это диалог между коучем и клиентом, в ходе которого они вместе работают над определением проблем и намечают общее решение.

Э. Грант, Дж. Грин «Коучинг принятия решений»

Результаты коучинга:

  • Расширение «картины мира» клиента (отход от «туннельного видения», развитие вариативности и гибкости).
  • Решение задачи собственными руками клиента.
  • Приобретение навыков для самостоятельного решения аналогичных задач.

Виды коучинга

  • Выделяют три разновидности коучинга:
  • Персональный коучинг
  • Командный коучинг
  • Коучинг как стиль управления в организации

Персональный коучинг

Персональный коучинг – это индивидуальная работа коуча с клиентом, иными словами, это персональное сопровождение клиента (чаще всего руководителя компании или подразделения). На протяжении определенного времени коуч встречается со своим клиентом для проведения коучинговых сессий (например, в течение трех месяцев один раз в неделю на один час)

Командный коучинг

Командный коучинг – это особая технология групповой работы, в процессе которой сотрудники решают актуальные для организации задачи. По сути, это тренинг команды в стиле коучинг.

Коучинг как стиль управления

Коучинг как стиль управления подразумевает, что руководитель (менеджер) сам становится коучем для своих сотрудников, то есть использует в управлении технологию коучинга. Это новый подход к управлению персоналом, новый стиль менеджмента, основанный на осознанности сотрудниками своих действий и принятия ответственности за их последствия.

Кому нужен коучинг?

  • Руководителям, первым лицам компаний, топ-лидерам, то есть успешным людям, которые хотят стать еще более успешными
  • В тех случаях, когда все хорошо, и хочется, чтобы было еще лучше
  • Когда все плохо и непонятно почему.
  • Тем людям, которые хотят изменений в своей жизни. Даже если они не очень хорошо понимают, что это должны быть за изменения. Они просто хотят достичь большей реализованности, улучшить, упорядочить или разнообразить свою жизнь.

Когда и для чего приглашают коуча?

  • Во-первых, коуча приглашают для того, чтобы он помог человеку перескочить на новую ступень развития. Неважно, что это будет за ступень – новая работа, новая страна, улучшение семейных отношений, развитие недостающих навыков или увеличение дохода на $100млн.
  • Во-вторых, коуча приглашают для того, чтобы он помог «вырулить» из кризиса, извлечь из него уроки и воспользоваться теми возможностями, которые этот кризис открыл, чтобы из неудачи сделать удачу.
  • И, в-третьих, коуча приглашают для того, чтобы он помог извлечь урок из удачи, как неожиданной, так и запланированной. Действительно, удача – это серьезное испытание для человека, который к ней не подготовлен. И многие коучи специализируются на том, что помогают тем людям, которые многого в жизни уже добились (много денег заработали, бизнес построили), а что дальше делать – не знают

Итак, что же такое коучинг?

  • Коучинг – это о смелости желать, ставить перед собой «безумные» цели и достигать их.
  • Коучинг – это о гармонии: о принятии себя, своего внутреннего мира, о налаживании контакта со своей внутренней мудростью и обретении своей внутренней силы.
  • Коучинг – это о том, что возможно все, во что вы верите, об обретении веры в себя и свои возможности.
  • Коучинг – это о том, что жизнь лучше, чем мы о ней думаем.

Источники:

  • Л. Уитворт, Г. Кимси-Хаус, Ф. Сэндал «Коактивный коучинг»
  • Т. Голви «Работа как внутренняя игра»
  • Э. Грант, Дж. Грин «Коучинг принятия решений»
  • А. Синамати «Коучинг – это о том, что жизнь лучше, чем мы о ней думаем»
  • А. Сорокоумов «Что такое коучинг?»
Новые статьи

Вводите поисковый запрос и нажмите Enter для поиска